LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Bermula Di Sini

4d ace telah direka dengan perlindungan data sebagai tonggak utama. Kami mengenkripsi setiap transaksi, melindungi butir akaun anda, dan hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk permainan dan pembayaran...

Enkripsi SSL penuhTiada berkongsi data pihak ketigaAkaun anda terlindungi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4d ace Privasi Anda Bermula Di Sini

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun 4d ace, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini disimpan di pelayan berjaga dengan protokol keamanan berlapis. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pengiklan atau platform pihak ketiga. Kutipan data hanya dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda boleh meminta

salinan atau penghapusan rekod anda pada setiap masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungi Untuk Soalan Privasi

Tim penjaga privasi kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang data anda atau untuk memproses permintaan akses dan penghapusan.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 48 jam dengan panduan langkah demi langkah untuk mengakses atau mengubah butir akaun anda.
Pusat Akaun Anda Log masuk ke akaun 4d ace anda, buka Tetapan, kemudian Privasi dan Keselamatan. Di sana anda boleh melihat data tersimpan, memuat turun laporan lengkap, atau meminta penghapusan.
Hubungi Pejabat Privasi Untuk permintaan formal atau aduan tentang penyalahgunaan data, hantar borang laporan kami melalui halaman Hubungi Kami. Waktu respons dijamin dalam 5 hari kerja.
AMALAN KEAMANAN 4D ACE

Bagaimana Kami Menjaga Kepercayaan Anda

Keselamatan data anda adalah tanggung jawab kami yang paling berat. Dari momen anda membuka akaun hingga withdrawal anda disahkan, setiap titik ditangani dengan protokol enkripsi tingkat perbankan, pemeriksaan verifikasi dua langkah, dan...

Enkripsi SSL dan TLS

Semua maklumat akaun dan transaksi pembayaran disindirikan menggunakan enkripsi tingkat 256-bit, yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Verifikasi Dua Langkah

Anda boleh mendayakan 2FA melalui aplikasi autentifikasi atau mesej SMS. Setiap login sensitif dan setiap permintaan withdrawal memerlukan kod pengesahan tambahan.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun disimpan selama anda aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Audit Keselamatan Berterusan

Kami menjalankan ujian penetrasi dan semakan keamanan kuartalan untuk mengenalpasti dan membetulkan sebarang kerentanan sebelum ia menjejaskan data anda.

Tiada Storan Nombor Kad

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit anda. Pembayaran diproses melalui gerbang pihak ketiga tersertifikasi atau dompet digital seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Permintaan Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami memproses permintaan dalam 30 hari kerja, melainkan undang-undang mewajibkan penyimpanan rekod.

Jawapan Tentang Privasi Akaun Anda

Kami menggunakan e-mel anda untuk verifikasi akaun, notifikasi login, pemberitahuan withdrawal, dan memaklumkan anda tentang pembaruan dasar. Kami tidak pernah menjual e-mel anda. Anda boleh melumpuhkan e-mel pemasaran melalui Tetapan Akaun.

Ya. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan kelayakan dompet anda di pelayan kami — setiap transaksi disahkan secara terus oleh penyedia dompet.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Setelah penutupan, rekod disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi dan Keselamatan, kemudian klik Muat Turun Data Saya. Anda akan menerima berkas lengkap yang mengandungi semua maklumat peribadi, riwayat login, dan sejarah transaksi dalam format terbaca.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan lengkap atau selektif melalui Pusat Privasi akaun anda atau dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami memproses permintaan dalam 30 hari kerja, dengan pengecualian rekod yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ya, kami menggunakan cookies untuk memkekalkan sesi login, mengingati pilihan permainan anda, dan mengukur penggunaan laman web. Semua cookies bukan-penting boleh dilumpuhkan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Selepas penutupan, akaun anda tidak lagi boleh diakses dan tiada transaksi baru dapat diproses. Data akaun dinyahaktifkan tetapi disimpan untuk tujuan audit selama tiga tahun mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.